## 一、引言与职业定义

中国的票务员（旅游服务）是指在旅游行业中，主要负责票务相关事务的专业人员。该职业通常隶属于旅游服务行业，涵盖了航空、铁路、汽车、景区门票等多个领域。票务员的主要作用是为客户提供票务咨询、售票、