一、核心岗位职责清单

  1. 职责一:协调日常行政事务,确保办公室日常运营顺畅。
  2. 职责二:管理公司文件及档案,确保信息的准确性和保密性。
  3. 职责三:组织和安排会议及活动,提升公司内部沟通效率。
  4. 职责四:处理公司内部及外部的沟通,维护良好的公司形象。
  5. 职责五:制定和实施行政管理制度,优化工作流程。
  6. 职责六:协助人力资源部门进行员工入职、离职及考勤管理。

二、职责与日常任务详细说明

职责一:协调日常行政事务,确保办公室日常运营顺畅。

  1. 日常任务与步骤
    1. 定期检查办公室设备及用品,确保充足的办公资源。
    2. 处理员工报修及设备维护,及时联系维护公司。
  2. 协调沟通
    1. 与后勤部门及设备维护公司进行有效沟通。
  3. 交付物定义
    1. 办公室运营报告及设备维护记录。

职责二:管理公司文件及档案,确保信息的准确性和保密性。

  1. 日常任务与步骤
    1. 建立文件分类系统,定期审查和更新文件资料。
    2. 对重要文档进行加密及备份,确保数据安全。
  2. 协调沟通
    1. 与信息技术部门合作,确保文件管理系统的有效运作。
  3. 交付物定义
    1. 文件管理清单及备份报告。

职责三:组织和安排会议及活动,提升公司内部沟通效率。

  1. 日常任务与步骤
    1. 根据需求制定会议议程,预定会议室及设备。
    2. 发送会议通知,收集与会人员反馈。
  2. 协调沟通
    1. 与各部门负责人沟通,确认会议内容及参与者。
  3. 交付物定义
    1. 会议纪要及活动总结报告。

职责四:处理公司内部及外部的沟通,维护良好的公司形象。

  1. 日常任务与步骤
    1. 处理日常邮件及电话,确保信息传递及时。
    2. 制作公司宣传材料,提升公司品牌形象。
  2. 协调沟通
    1. 与市场部及公关部协作,确保信息一致性。
  3. 交付物定义
    1. 邮件记录及宣传材料版本。

职责五:制定和实施行政管理制度,优化工作流程。

  1. 日常任务与步骤
    1. 分析现有行政流程,识别优化点,制定改进方案。
    2. 宣布并培训员工新制度及流程。
  2. 协调沟通
    1. 与管理层及各部门进行协商,确保制度的可行性。
  3. 交付物定义
    1. 行政管理制度手册及培训记录。

职责六:协助人力资源部门进行员工入职、离职及考勤管理。

  1. 日常任务与步骤
    1. 处理员工入职手续,准备相关文件及资料。
    2. 跟踪员工考勤记录,维护考勤系统。
  2. 协调沟通
    1. 与人力资源部门及各部门主管保持沟通。
  3. 交付物定义
    1. 员工入职档案及考勤报告。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一:会议安排与执行

  1. 背景情境:公司需要召开季度总结会议,包括各部门负责人及高层管理。
  2. 工作任务:行政助理负责制定会议议程,预定会议室,发送会议通知,并收集各部门的报告。
  3. 协调沟通:与各部门负责人沟通,确认报告内容及与会人员,确保信息的准确性。
  4. 工作成果:会议顺利进行,行政助理整理并发布会议纪要,确保信息透明并反馈给所有与会者。

案例二:文件管理与安全

  1. 背景情境:公司收到审计通知,需要提供相关财务及行政文件。
  2. 工作任务:行政助理负责收集、整理及审核所有相关文件,确保信息的准确性及保密性。
  3. 协调沟通:与财务部门及审计公司沟通,确认所需文件类型及格式。
  4. 工作成果:及时向审计公司提交所需文件,确保审计工作的顺利进行,保持公司良好形象。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

  1. 绩效考核维度

    1. 工作效率:完成任务的及时性及准确性。
    2. 沟通能力:与各部门及外部人员沟通的有效性。
    3. 文件管理:文件的准确性和保密性。
    4. 会议组织:会议安排的顺利程度及参与者的反馈。
  2. 考核指标与数据标准

    1. 任务完成率:95%以上的任务在规定时间内完成。
    2. 会议满意度调查:参与者反馈满意度达到80%以上。
    3. 文件管理准确率:文件错误率低于5%。
  3. 表现优异的典型表现形式

    1. 积极主动提出改进建议并成功实施,提升工作效率。
    2. 在突发情况下成功组织重要会议,获得管理层的高度认可。

五、关键行业或技术术语准确定义

  1. 档案管理:对文件和记录的分类、存储及维护的过程,确保信息的安全与可追溯性。
  2. 行政管理制度:公司内部针对行政事务的管理规范和流程,旨在提高工作效率及保障公司资源的合理使用。