一、核心岗位职责清单
- 职责一:协调日常行政事务,确保办公室日常运营顺畅。
- 职责二:管理公司文件及档案,确保信息的准确性和保密性。
- 职责三:组织和安排会议及活动,提升公司内部沟通效率。
- 职责四:处理公司内部及外部的沟通,维护良好的公司形象。
- 职责五:制定和实施行政管理制度,优化工作流程。
- 职责六:协助人力资源部门进行员工入职、离职及考勤管理。
二、职责与日常任务详细说明
职责一:协调日常行政事务,确保办公室日常运营顺畅。
- 日常任务与步骤:
- 定期检查办公室设备及用品,确保充足的办公资源。
- 处理员工报修及设备维护,及时联系维护公司。
- 协调沟通:
- 与后勤部门及设备维护公司进行有效沟通。
- 交付物定义:
- 办公室运营报告及设备维护记录。
职责二:管理公司文件及档案,确保信息的准确性和保密性。
- 日常任务与步骤:
- 建立文件分类系统,定期审查和更新文件资料。
- 对重要文档进行加密及备份,确保数据安全。
- 协调沟通:
- 与信息技术部门合作,确保文件管理系统的有效运作。
- 交付物定义:
- 文件管理清单及备份报告。
职责三:组织和安排会议及活动,提升公司内部沟通效率。
- 日常任务与步骤:
- 根据需求制定会议议程,预定会议室及设备。
- 发送会议通知,收集与会人员反馈。
- 协调沟通:
- 与各部门负责人沟通,确认会议内容及参与者。
- 交付物定义:
- 会议纪要及活动总结报告。
职责四:处理公司内部及外部的沟通,维护良好的公司形象。
- 日常任务与步骤:
- 处理日常邮件及电话,确保信息传递及时。
- 制作公司宣传材料,提升公司品牌形象。
- 协调沟通:
- 与市场部及公关部协作,确保信息一致性。
- 交付物定义:
- 邮件记录及宣传材料版本。
职责五:制定和实施行政管理制度,优化工作流程。
- 日常任务与步骤:
- 分析现有行政流程,识别优化点,制定改进方案。
- 宣布并培训员工新制度及流程。
- 协调沟通:
- 与管理层及各部门进行协商,确保制度的可行性。
- 交付物定义:
- 行政管理制度手册及培训记录。
职责六:协助人力资源部门进行员工入职、离职及考勤管理。
- 日常任务与步骤:
- 处理员工入职手续,准备相关文件及资料。
- 跟踪员工考勤记录,维护考勤系统。
- 协调沟通:
- 与人力资源部门及各部门主管保持沟通。
- 交付物定义:
- 员工入职档案及考勤报告。
三、典型工作场景或真实案例举例说明
案例一:会议安排与执行
- 背景情境:公司需要召开季度总结会议,包括各部门负责人及高层管理。
- 工作任务:行政助理负责制定会议议程,预定会议室,发送会议通知,并收集各部门的报告。
- 协调沟通:与各部门负责人沟通,确认报告内容及与会人员,确保信息的准确性。
- 工作成果:会议顺利进行,行政助理整理并发布会议纪要,确保信息透明并反馈给所有与会者。
案例二:文件管理与安全
- 背景情境:公司收到审计通知,需要提供相关财务及行政文件。
- 工作任务:行政助理负责收集、整理及审核所有相关文件,确保信息的准确性及保密性。
- 协调沟通:与财务部门及审计公司沟通,确认所需文件类型及格式。
- 工作成果:及时向审计公司提交所需文件,确保审计工作的顺利进行,保持公司良好形象。
四、职责衡量方式与绩效考核标准说明
绩效考核维度:
- 工作效率:完成任务的及时性及准确性。
- 沟通能力:与各部门及外部人员沟通的有效性。
- 文件管理:文件的准确性和保密性。
- 会议组织:会议安排的顺利程度及参与者的反馈。
考核指标与数据标准:
- 任务完成率:95%以上的任务在规定时间内完成。
- 会议满意度调查:参与者反馈满意度达到80%以上。
- 文件管理准确率:文件错误率低于5%。
表现优异的典型表现形式:
- 积极主动提出改进建议并成功实施,提升工作效率。
- 在突发情况下成功组织重要会议,获得管理层的高度认可。
五、关键行业或技术术语准确定义
- 档案管理:对文件和记录的分类、存储及维护的过程,确保信息的安全与可追溯性。
- 行政管理制度:公司内部针对行政事务的管理规范和流程,旨在提高工作效率及保障公司资源的合理使用。