一、核心岗位职责清单

  1. 职责一：进行电信交换系统的设计与优化，确保系统性能符合标准。
  2. 职责二：实施电信交换设备的安装与调试，保证设备正常运行。
  3. 职责三：监控电信交换网络的运行状态，及时发现并处理故障。
  4. 职责四：编写和维护技术文档，确保信息的准确传递与共享。
  5. 职责五：参与项目管理，协助项目计划和进度控制，确保按时交付。
  6. 职责六：与其他部门沟通协调，确保跨部门协作顺畅。
  7. 职责七：进行新技术的调研与评估，推动技术革新与应用。

二、职责与日常任务详细说明

职责一：进行电信交换系统的设计与优化，确保系统性能符合标准。

  1. 日常任务：
    1. 分析用户需求，绘制系统设计图。
    2. 进行系统性能评估，调整参数以优化性能。
  2. 协调部门：
    1. 与研发部门沟通，获取技术支持与建议。
    2. 与市场部门沟通，了解客户需求与反馈。
  3. 交付物：
    1. 完成的系统设计文档及性能评估报告。

职责二：实施电信交换设备的安装与调试，保证设备正常运行。

  1. 日常任务：
    1. 按照技术规范进行设备安装，确保安装符合标准。
    2. 进行设备调试，测试设备功能是否正常。
  2. 协调部门：
    1. 与采购部门沟通，确保设备按时到达。
    2. 与运维团队协作，确保设备部署顺利。
  3. 交付物：
    1. 安装与调试报告，设备运行状态确认。

职责三：监控电信交换网络的运行状态，及时发现并处理故障。

  1. 日常任务：
    1. 实时监控网络流量与性能指标，识别异常情况。
    2. 进行故障排查，快速定位并解决问题。
  2. 协调部门：
    1. 与运维中心沟通，获取故障信息并协调处理。
    2. 与客户服务部门协作，了解用户反馈。
  3. 交付物：
    1. 故障处理报告与网络性能分析报告。

职责四：编写和维护技术文档，确保信息的准确传递与共享。

  1. 日常任务：
    1. 定期更新设备配置与运行手册，确保文档及时性。
    2. 记录技术问题和解决方案，供后续参考。
  2. 协调部门：
    1. 与质量管理部门沟通，确保文档符合公司标准。
    2. 与培训部门协作，提供培训支持。
  3. 交付物：
    1. 完整的技术文档与更新记录。

职责五：参与项目管理，协助项目计划和进度控制，确保按时交付。

  1. 日常任务：
    1. 制定项目实施计划，明确时间节点与责任分工。
    2. 监控项目进展，及时调整计划以应对变化。
  2. 协调部门：
    1. 与项目管理办公室沟通，获取项目支持。
    2. 与各职能部门协调，确保资源配置合理。
  3. 交付物：
    1. 项目计划书与进度报告。

职责六：与其他部门沟通协调，确保跨部门协作顺畅。

  1. 日常任务：
    1. 定期召开跨部门会议，汇报工作进展与问题。
    2. 维护良好的沟通渠道，促进信息共享。
  2. 协调部门：
    1. 与产品、销售、运维等部门保持密切联系。
  3. 交付物：
    1. 会议记录与沟通总结。

职责七：进行新技术的调研与评估，推动技术革新与应用。

  1. 日常任务：
    1. 关注行业动态，收集并分析新技术信息。
    2. 进行技术评估，提出应用建议。
  2. 协调部门：
    1. 与研发部门沟通，探讨新技术应用的可行性。
    2. 与管理层汇报技术调研结果，争取支持。
  3. 交付物：
    1. 技术调研报告与应用方案。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一：故障处理与系统优化

背景与任务情境：某电信交换网络在高峰期出现了频繁掉线现象，影响了用户体验。作为电信交换工程师，需快速查找故障原因并优化系统性能。

工作操作：

  1. 通过监控系统收集网络流量数据，分析掉线的具体情况。
  2. 与运维中心沟通，确认故障发生的时间段与用户反馈。
  3. 通过调整交换机配置，优化流量分配，减少拥塞。

成果交付：

  1. 完成故障处理报告，并提供了网络优化的建议，最终成功提升了系统稳定性。

案例二：新设备的安装与调试

背景与任务情境：公司计划在新区域部署电信交换设备，需确保设备按照规范安装并成功调试。

工作操作：

  1. 与采购部门确认设备到货情况，并与安装团队协调进度。
  2. 按照技术设计文档进行设备安装，进行初步测试。
  3. 调整设备参数，确保设备功能符合预期。

成果交付：

  1. 提交安装与调试报告，设备成功投入使用，运营效率提升。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

  1. 绩效考核维度：

    1. 故障处理及时性：故障响应时间与解决时间。
    2. 系统稳定性：网络运行的故障率与用户满意度。
    3. 项目完成质量：项目按时交付率与资源使用效率。
    4. 文档维护准确性：技术文档更新的及时性与准确性。

  2. 考核指标与数据标准：

    1. 故障处理及时性：80%故障在1小时内响应并解决。
    2. 系统稳定性：系统故障率低于5%。
    3. 项目完成质量：项目按时完成率达到90%以上。
    4. 文档维护准确性：文档更新及时率达到95%。

  3. 典型表现形式：

    1. 积极主动处理故障，减少用户投诉。
    2. 提供高质量的项目交付，获得客户和内部的认可。
    3. 技术文档的准确性和可用性被同事频繁参考。

五、关键行业或技术术语准确定义

  1. 电信交换：通过交换设备将不同用户的通信信号连接起来的过程，确保信息在不同用户之间传递。
  2. 故障排查：识别和解决系统或设备故障的过程，通常包括数据分析与现场检查。
  3. 性能优化：为了提高系统效能而进行的调整与改进工作，通常涉及参数配置和资源重新分配。