一、核心岗位职责清单
- 职责一:安全驾驶货运车辆,确保货物按时送达目的地。
- 职责二:进行车辆日常检查与维护,确保车辆处于良好状态。
- 职责三:填写并维护运输相关的文书记录,确保信息准确无误。
- 职责四:遵守道路交通法规及公司运输政策,确保合规操作。
- 职责五:与客户及仓库沟通协调,确保及时取货与交付。
- 职责六:处理运输过程中出现的突发状况,确保运输任务顺利完成。
二、职责与日常任务详细说明
职责一:安全驾驶货运车辆,确保货物按时送达目的地
- 日常任务:
- 根据运输计划,合理安排行车路线,确保货物按时送达。
- 在驾驶过程中,保持警惕,注意观察交通情况和路况变化。
- 协调沟通:
- 与调度员沟通,确认发车时间及目的地信息。
- 工作成果:
- 按时将货物安全送达,记录到达时间和地点。
职责二:进行车辆日常检查与维护,确保车辆处于良好状态
- 日常任务:
- 每次出车前进行车辆安全检查,包括刹车、灯光、轮胎和油量等。
- 定期进行车辆保养,记录保养时间和内容。
- 协调沟通:
- 与维修部门沟通,安排车辆的定期维护和故障排除。
- 工作成果:
- 提交车辆检查报告,确保车辆合格上路。
职责三:填写并维护运输相关的文书记录,确保信息准确无误
- 日常任务:
- 在运输过程中,填写货物运输单、交接单等必要文档。
- 定期更新运输记录,确保数据准确。
- 协调沟通:
- 与物流管理人员沟通,确认文书信息的完整性与准确性。
- 工作成果:
- 提交完整的运输文书,确保信息可追溯。
职责四:遵守道路交通法规及公司运输政策,确保合规操作
- 日常任务:
- 在驾驶过程中,严格遵守交通信号、限速标志及其他交通法规。
- 定期参加公司组织的交通安全培训。
- 协调沟通:
- 与安全管理部门沟通,了解最新的交通法规及公司政策。
- 工作成果:
- 无交通违章记录,保持良好的驾驶记录。
职责五:与客户及仓库沟通协调,确保及时取货与交付
- 日常任务:
- 在运输前与客户确认取货及交付时间和地点。
- 在运输过程中,与仓库保持联系,确保货物准备就绪。
- 协调沟通:
- 与客户和仓库人员沟通,解决取货和交付中的问题。
- 工作成果:
- 确保按时完成取货及交付任务,记录沟通内容。
职责六:处理运输过程中出现的突发状况,确保运输任务顺利完成
- 日常任务:
- 及时处理车辆故障、交通事故等突发情况。
- 制定应急预案,确保运输任务不受影响。
- 协调沟通:
- 与调度员和安全管理部门沟通,报告突发情况并寻求支持。
- 工作成果:
- 制定并提交突发情况处理报告,确保运输流程顺畅。
三、典型工作场景或真实案例举例说明
案例一:货物运输中的突发情况处理
背景:一名货运司机在运输途中遇到恶劣天气,导致道路封闭。
任务:司机需迅速调整路线,将货物安全送达。
操作:
- 司机首先通过导航系统确认新的行车路线,并与调度员沟通,获取最新的交通信息。
- 在行驶过程中,司机保持与客户的联系,告知其到达时间的变化。
结果:通过有效的沟通与快速的决策,司机成功绕过封闭区域,提前到达客户指定地点,确保货物安全送达。
案例二:车辆故障应急处理
背景:司机在途中发现车辆出现故障,无法继续行驶。
任务:司机需及时处理故障,避免影响运输进度。
操作:
- 司机立即停车,并进行初步检查,判断故障原因。
- 随后,司机通过手机联系维修部门,报告故障情况并请求支援。
结果:维修人员迅速赶到现场,及时修复车辆,司机在故障处理后继续运输,最终按时完成货物交付。
四、职责衡量方式与绩效考核标准说明
绩效考核维度:
- 安全驾驶记录
- 按时交付率
- 车辆维护情况
- 文书记录准确性
- 客户满意度
具体考核指标:
- 安全驾驶记录:无重大交通违章及事故
- 按时交付率:95%以上的货物按时送达
- 车辆维护情况:每月完成车辆维护次数,不超过两次故障
- 文书记录准确性:文书错误率不超过3%
- 客户满意度:客户反馈评分在4.5分以上(满分5分)
典型表现形式:
- 达成或超过上述指标,视为岗位职责达成优秀表现,或被评选为“优秀司机”,可获得奖金或晋升机会。
五、关键行业或技术术语准确定义
- 货运司机(驾驶员):负责驾驶货运车辆,运输货物到指定目的地的专业人员,需具备相关驾驶执照及职业技能。
- 运输单:用于记录货物运输信息的文书,包括发货人、收货人、货物信息等。
- 车辆检查:指在车辆上路前进行的安全检查,包括刹车、轮胎、灯光等的状态确认,以确保行车安全。