## 一、职业定义与基本概述

礼仪/迎宾/接待（前厅）职业主要负责为客人提供优质的接待服务，确保客人在进入场所时感受到友好和专业的氛围。该职业的核心工作内容包括迎接客人、引导客人入座、解答客人的咨询、协调各类接待活动以

## 一、职业技能概述

礼仪、迎宾和接待（前厅）职业是酒店、会议中心、企业及其他公共场所中不可或缺的一部分，主要负责为客户提供贴心、专业的接待服务。这一职业技能的内涵包括专业的礼仪知识、沟通能力、应变能力等，这些技