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什么是客户成功职业及其重要性 客户成功是负责帮助企业客户实现其目标的职业。具体来说，客户成功专员关注客户在使用产品或服务过程中的体验，确保客户满意并获得最大价值。这个职业在企业中起着关键作用，它连接了企业与客户，有利于提升客户留存率和增加复购机会。客户成功的效果直接影响企业的市场声誉和长期收益。理解...