## 了解销售运营：职业定义及背景

销售运营是负责支持和管理企业销售活动的职业。其主要任务是通过数据分析和流程管理，提高销售团队的整体效率。销售运营连接销售目标与实际执行，帮助企业实现销售计划。

## 什么是客户代表及其职业背景

客户代表是企业中负责与客户沟通、解决问题和维护关系的岗位。其主要职责包括接受客户咨询、提供产品或服务信息、处理投诉并促进客户满意度提升。客户代表作为企业与客户之间的桥梁，帮助企业树立良