一、职业定义与专业需求分析
汽车服务顾问(汽车服务)是指在汽车服务行业中,负责与客户沟通、了解客户需求并提供专业咨询与服务的职业角色。其主要岗位职责包括:通过有效的沟通技巧与客户建立良好关系,了解客户对汽车服务的需求;为客户提供服务项目的专业建议;协调车间与客户之间的一、职业定义与专业需求分析
汽车美容(汽车服务)是指对汽车外观和内饰进行清洗、修复、保护和维护的专业服务。该职业主要包括汽车清洗、打蜡、镀晶、内饰清洁、皮革护理、划痕修复等工作,旨在提升汽车外观的美观度和延长其使用寿命。汽车美容师通常在汽车美容店、4S店的售后服务部门