## 一、职业定义与基本概述
票务员（旅游服务）是专注于旅游行业中票务管理和客户服务的专业人员，主要负责为客户提供机票、火车票、船票等各类交通票务的预订、改签、退票服务，以及相关咨询和售后支持。核心工作内容包括接待客户、处理订