## 认识客服经理职业及其价值

客服经理是负责管理客户服务团队，协调客户关系和提升服务质量的职位。其主要职责包括安排客服人员工作、监控客户反馈以及解决复杂客户问题。客服经理确保客户体验顺畅，提高客户满意度和公司品牌形象