## 什么是电话客服职业？

电话客服是通过电话渠道与客户沟通的岗位，主要负责解答客户问题、提供服务支持和处理反馈。该职位是现代服务行业的重要环节，连接企业与客户的直接桥梁。电话客服帮助企业及时满足客户需求，提高服务质量