## 认识电话客服职业及其价值

电话客服是指通过电话与客户沟通，解决问题、提供咨询和服务的人。主要工作内容包括接听客户来电、回答询问、处理投诉和协助订单完成。电话客服在现代服务行业扮演着桥梁角色，直接影响客户体验和企业