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认识咨询热线与呼叫中心客服职业 咨询热线和呼叫中心客服是通过电话等渠道，为客户提供信息咨询、问题解答和服务支持的岗位。咨询热线主要负责解答客户的疑问，提供专业建议；呼叫中心客服则既可接听客户来电，也可能主动拨打电话，处理各种业务事务。这些岗位在客户服务体系中承担着桥梁作用，确保客户的问题得到及时响应...