## 认识咨询热线与呼叫中心客服职业

咨询热线与呼叫中心客服是指通过电话、网络或其他通讯工具，解答客户问题、提供信息服务的职业。咨询热线主要处理客户的咨询请求，如产品介绍、政策说明等。而呼叫中心客服不仅负责咨询，还包括