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认识咨询热线与呼叫中心客服职业 咨询热线与呼叫中心客服是指通过电话、网络或其他通讯工具，解答客户问题、提供信息服务的职业。咨询热线主要处理客户的咨询请求，如产品介绍、政策说明等。而呼叫中心客服不仅负责咨询，还包括客户投诉处理、订单跟踪等更多服务环节。 这个职业在服务行业中发挥关键作用。它连接企业和客...