标签: 营业员胜任力
店员/营业员职业胜任力与能力框架详解
认识店员/营业员职业及其职业胜胜任力 店员或营业员是指在零售或服务场所直接接触顾客,完成商品销售和服务工作的人员。这个职业涵盖了与顾客交流、商品介绍、销售操作以及售后服务等多方面内容。 职业胜任力是指完成店员工作所需的关键能力和素质。具备良好的职业胜任力,能提升工作效率和服务质量,也有助于个人职业发...
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认识店员/营业员职业及其职业胜胜任力 店员或营业员是指在零售或服务场所直接接触顾客,完成商品销售和服务工作的人员。这个职业涵盖了与顾客交流、商品介绍、销售操作以及售后服务等多方面内容。 职业胜任力是指完成店员工作所需的关键能力和素质。具备良好的职业胜任力,能提升工作效率和服务质量,也有助于个人职业发...