## 了解前厅经理/领班职业及其重要性

前厅经理与领班是酒店、餐饮及服务行业中负责顾客接待和日常运营管理的关键岗位。前厅经理主要负责整体接待流程的规划、团队协调和客户满意度的保障，领班则侧重于带领班组人员，确保服务流程