## 了解酒店前台职业及其重要性

酒店前台是酒店与顾客交流的第一窗口，负责接待客人、办理入住和退房手续、回答咨询等工作。这个岗位要求具备一定的沟通技巧和服务意识，以确保顾客获得顺畅、满意的体验。酒店前台的工作不仅涉及客